用友软件600588(用友软件公司)

企业商旅涉及面广、专业度强、业者良莠不齐、资源方信息化成熟度千差万别......站在企业角度，考虑如何提供从商旅应用，到资源协议，到内部系统对接，到服务商选型签约，到月度自动化对账，到一键结算，到入账归档，实现交易流、管控流、财务流的三流合一，完美地解决商旅领域诸多痛点，是用友商旅云的使命和价值。

模式-企业商旅模式进阶化

商旅需求迭代快 模式升级加速度

国际企业商旅发展了一百多年，国内企业商旅最早一波出生于九十年代，三十多年的发展，模式经历了以下四个阶段，同时四种模式依然并存。

单一TMC模式

企业指定某家TMC提供差旅服务，企业系统多数未打通TMC系统，员工透过TMC预订端完成预订，财务透过线下与TMC进行月度对账。

也有企业会与TMC实现对接，满足企业商旅数字化需求。但企业想换一家TMC时，需要重新对接，员工也需要重新熟悉新预订入口。

多TMC跳转模式

此模式多出现在OA、费控为入口的企业，透过OA或费控单点登录多个TMC的H5预订端，完成商旅预订。这种模式本质上还是单一TMC模式，并未实现多TMC的同屏比价一键预订。但可以完成企业员工统一入口，部分数据可以同步的需求。

平台混沌模式

近六七年来，盛行商旅集采平台模式，API对接方式，实现同屏展示多TMC的比价信息，完成比价一键预订能力。大型国央企、百强民企业、军工、金融等都在打造自己的商旅集采平台。有传统TMC、新型TMC（包括部分费控厂商）蜂拥而至，为企业打造商旅集采平台。

平台混沌模式指的是TMC自行打造商旅集采平台，基于自有TMC系统为底座，同时对接多个TMC系统，把自有产品和其他TMC产品同屏比价展示。此TMC拥有了双重身份，既做裁判又做球员，这样的平台，失去了公平和透明，头部TMC通常也不愿意介入竞争对手搭建的系统中去，平台可持续性大大减弱。

平台撮合模式

用友商旅云即商旅平台撮合模式，为企业提供一个中立、公平、合规、透明的商旅集采平台，提供统一的商旅应用入口，API方式聚合国内国际头部TMC，只做平台撮合比价，不介入到TMC运营，同时统一多TMC的服务标准，提升企业的预订体验。跨商旅生态边界，为企业提供应用、服务、对账、入账等一站式商旅服务。

用友商旅云的价值更在于，解决了商旅领域最后一公里的痛点问题，即供应商多头对账、企业多租户对账、差异处理复杂度、发票与账单关联繁琐度等问题；解决OA、费控、预算等企业链接的数字化问题。

生态-商旅产业生态平台化

商旅平台+生态聚合+企业链接

用友商旅云定位于商旅产业生态平台，以开放包容的心态与商旅业者深度融合，不只是系统间API的物理链接，更是服务企业的协同融合，以产业平台一体化方式向企业提供商旅全方位的服务。

“商旅平台+生态聚合+企业链接”是用友商旅云的使命。

一、商旅平台

企业预订端实现员工比价集采、合规预订、企业支付、自助出退改、免取票、免报销。

企业管理端实现差规、审批、支付方式、多TMC管控等初始化设置；财务自动对账、发票批扫关联、生成通用报销单/结算单，一键结算等；以成本中心、消费行为、节省等维度生成分析报表。

二、生态聚合

聚合商旅资源类生态伙伴：国内国际头部TMC商旅服务商、用车/酒店集团/航司/餐饮/福利等商旅资源方、银行/保理等商旅金融服务方。

三、企业链接

一是链接用友体系内的费控、总账、结算、税务、OA等系统，完成用友系产品的无缝链接。

二是以商旅云产业平台的开放API，实现与其他OA、费控、财务等异构系统的对接。

集采-商旅&消费全场景聚合

商旅延展无极限 聚合消费全场景

用友商旅云除了机票、酒店、火车票、用车四个商旅核心频道外，还延展了食堂（企业食堂管理）、到店、外卖、福利、企业缴费等几个频道。

用友商旅云一方面在快速延展消费场景，一方面实现了聚合场景的统一化管控统一应用入口，统一消费管控， 统一审批管控，统一财务对账，统一发票归集，统一支付结算，统一入账归档，统一总账链接。

此外，用友商旅云还在持续聚合更多的企业消费场景，如办公采购、私车公用、MICE会务、旅游等供应商也在对接计划中。

聚服-商旅服务能力有保障

企业商旅有保障 聚合比价很必要

多TMC差旅服务商集采比价服务，给企业带来四大保障：

“比”价格

多TMC聚合比价，一页展示多TMC价格，比价采购可以直接降低企业商旅成本。

“比”合规

多TMC聚合展示，同屏展示可以保障商旅产品票面价格、退改签政策的透明度。

“比”服务

多TMC聚合服务，根据员工出行服务感受和体验，优胜劣汰TMC，使服务保鲜。

“比”稳定

多TMC集采模式，杜绝因单个TMC问题导致出行预订受阻，保障可持续性预订。

用友商旅云集采平台，聚焦商旅产业生态秩序，中立、比价、合规、透明，带您开启商旅新旅程！目前已经聚合的头部TMC有：CTRIP商旅、同程商旅、美亚商旅、中旅商旅、中航服、阿里商旅、美团酒店、差旅一号、差旅天下、凯撒商旅、在路上商旅、梓茹商旅、畅帆商旅、铁航商旅、滴滴用车、高德用车、首洗用车、悦行出行、在途商旅、一起飞商旅、飞鹤商旅、恒顺商旅、京燕商旅、三和商旅、红色加力、丙零科技等。

闭环-商旅业财税金一体化

商旅业财一体化 闭环逻辑是前提

商旅闭环可协助企业实现业务流、管控流、财务流三流合一。同时，以商旅为核心的闭环应用场景聚合，是企业业务创新突破口，闭环代表着交易透明、流程可视、风险可控，可以衍生出更多创新业态。

用友商旅云的闭环主要体现在三方面：

系统闭环

包含员工申请/审批/查出退改的预订端；系统初始化、财务对账、商旅分析的管理端；服务商受理订单的多TMC端；企业内部系统对接的平台API。

应用闭环

员工侧，出差申请，审批，多TMC比价查询，合规预订，超规管控，下单，因公企业支付/因私个人支付，出票等操作闭环；

财务侧，多TMC月度账单自动推送，差异处理和账单确认，发票批扫和匹配订单，一键结算，生成凭证或通用报销单，入账归档到财务系统。

数据闭环

横向API直连多供应商，实现订单流、支付流、票证流的业务数据闭环；

纵向API直连财务系统，实现记账、对账、结算、制证的管理数据闭环。

支付-商旅企业支付全覆盖

商旅云平台账户 企业支付随意配

企业的支出分为成本项和非成本项两类，用友商旅云聚焦非成本项支出，即企业消费侧的支出，为企业提供商旅及消费聚合的一站式支出管理。

用友商旅云平台账户体系，是由企业、银行、供应商组成的虚拟账户支付体系，引入具有监管资质的银行，对企业和多供应商的交易进行账户支付监管，规避二清风险，保障合规交易。

依托用友银企联能力，商旅云实现1700家银行直连，无需另外开户，只需注册开通商旅云平台账户，绑定实体户，即可实现银行监管下，企业和供应商端到端的支付、收款、提现，满足企业商旅支付的全场景化需求：

1、企业预存支付：企业实体账户绑定商旅云平台账户，无需真实预存，即可实现企业向多供应商的一单一支；

2、企业/个人在线支付：透过企业网银、微信、支付宝、银联卡，实现企业/个人在线因公、因私支付；

3、企业授信支付：针对给予企业授信账期的供应商，可采取授信支付；此外，有银行信贷额度的也可走银行信贷账户支付。

对账-商旅对账结算自动化

商旅对账自动化 入账归档到总账

用友商旅云与用友费控及总账链接，打通商旅“最后一公里”，实现商旅消费在用友体系内的“业财税金档”一体化。同时，针对异构系统，也提供有API接口。

那么，商旅云平台如何实现记账、对账、收票、结算、入账归档一体化的呢？

记账

API直连实时同步TMC端的机酒火用车的查出退改等订单、服务费等数据，自动记账到商旅云企业管理端；

对账

次月初，商旅云平台自动向TMC端推送月度对账单，TMC核对系统提交对账差异，双方差异处理后确认账单；

收票

双方确认账单后，TMC线下邮寄发票，财务在企业端完成发票批扫，系统自动稽核发票并与商旅账单关联；

结算

发票收讫并关联账单后，生成通用报销单和结算单，审批通过后，一键触发银企联支付，完成企业向多TMC的自动付款，并返回支付凭证及银行回单；

入账归档

以出差申请单维度，商旅云平台提供商旅的申请单、出行凭证、电票、支付回单等，一键生成凭证，输出API接口，可入账归档到企业总账。

分析-商旅报表分析引擎化

商旅多维分析 优化商旅决策 促进商旅降本

商旅概况、各频道消费分析、预订行为分析、节省和损失、员工/部门/成本中心等维度分析，可视化出详细的客户差旅分析报告。透过报表分析引擎，商旅全量数据经过数据加工，可多角度呈现企业需要的商旅分析报表，协助企业优化商旅管控，同时促进企业商旅降本。

商旅概况

整体展示机票、酒店、火车、用车的消费金额概况，以及按照月度、季度、年度展示分区段数据，并展示对应的同比、环比。

预订行为分析

在预订方式、提前预订天数等方面解释员工预订行为，包括国内机票折扣率、预订方式、机票提前预订天数、退票分析、改签分析、机票起飞时间段。

节省和损失分析

统计机票的全价节省和最低价损失，统计酒店的差标内节省和超差标损失，包括机票节省与损失金额，酒店节省与损失金额，机票未预订最低价损失。

企业商旅分析

企业商旅消费维度，分析机票、酒店、火车、用车的差旅应用情况，包括机票平均票价、国内机票平均折扣、机票平均提前预订天数、机票最低价票张占比、协议航司票张占比、酒店间夜均价、协议酒店间夜占比、火车平均票价、火车退/改票票张占比等。

链接-商旅企业链接数字化

降本增效看商旅 聚焦内外强链接

企业未来竞争力，聚焦生态链接力；企业商旅数字化，聚焦内外强链接。

用友商旅云提供平台API，对内适配企业系统，对外链接外部资源。

一、增效-内部管控链接

商旅作为企业核心的员工级应用，提供了与企业内部OA、预算、审批、费控、财务等系统的对接接口，实现商旅数字化。

如果您已经是用友体系费控、财务等系统用户，恭喜您，商旅云平台免链接直接启用，实现商旅消费的业财税金档一体化。

企业信息化成熟度千差万别，“商旅云+”对接机制，为企业提供商旅数字化适配方案，极具热插拔、可迭代式对接的灵活度。

二、降本-外部生态链接

商旅云除了提供头部TMC列表供企业选择外，还提供了供应商开放接口，企业指定的TMC，以及自有商旅资源也可实现对接。

创智-企业创新业务突破口

私域TOB消费平台 企业创新突破口

TOC巨头已经在抢滩TOB数字化应用的蓝海，TOB企业数字化是下一轮科技红利的关键，企业数字化转型速度也决定着企业未来发展的竞争力。

相较于C客，B客更忠诚、黏度更高、变现率更强。中大型企业纷纷成立创新事业部，开拓创新业态，期望黏住和吸引更多企业客户。

基于自有TOB客群，依托商旅云平台，透过商旅应用场景、客群、频道、金融的迭代延展来开拓新业态，已成为企业数智化创新切入口。

企业商旅的四个应用场景

1、企业员工的因公出行，为员工提供企业月结的商旅预订；

2、企业员工的福利采购，为员工提供福利兑付的机酒火用车预订；

3、企业C客的移动应用，为个人会员提供在线支付的机酒火用车预订；

4、企业B客的应用平台，为企业会员提供企业钱包支付的商旅预订。

企业泛商旅的四个拓展维度

1、频道拓展：餐饮、员工福利、企业缴费、快递、办公采购等企业消费聚合的拓展；

2、增值拓展：保险、紧急救援、疫情跟踪、电票/OCR/税务核验等增值服务的拓展；

3、客群拓展：企业员工、企业C客、企业B客、产业链上下游企业客群的拓展；

4、金融拓展：企业基于商旅云应用闭环和账户体系，可引入资金池，拓展金融业务。

打造企业级消费金融服务平台

用友商旅云的商旅产业生态能力，赋能打造企业级消费服务平台，拓展产业链上下游企业B客，基于企业私域TOB客群流量，开拓数智化创新业态及增长型收入。

1、企业消费侧新业态

依托商旅云“应用闭环+资源集采+TMC聚合+账户体系+链接总账”的产业生态能力，引入企业资金池，可以搭建一个企业级消费金融服务平台。

2、增长型收入铁三角

基于企业级消费金融服务平台，可以开拓三类增长型收入：企业B客的SAAS服务费、资源GMV的佣金服务费、企业资金池的金融服务费。

实施-商旅上线启用五部曲

企业商旅稳上线 实施推进五步曲

企业在商旅集采平台实施上线时，多数会显得手忙脚乱，不知如何切入，如何推进。不仅要考虑商旅平台与内部系统的对接方案，还要考虑TMC如何选型、如何适配，还要制定出企业的差旅制度，集团型企业更要考虑先上试点单位、阶段性推行方案。

总体来讲，商旅上线推进由以下五步组成：

总量统计

统计集团旗下所有法体单位，机酒火车用车年度差旅总额；总量归集有利于向航司、酒店申请大客协议，实现降本。

链接规划

商旅对接的周边系统有OA、预算、费控、审批、财务，结合集团现状规划商旅数字化方案，实现增效。

差标分级

根据岗位/职级，制定集团统一或各法体的分级差标。

TMC适配

根据出行特色、高频城市，在TMC适配列表中选择2~3家提供商旅集采服务。

准备启动

委托TMC与航司/酒店签订大客协议及代维服务；

完成多TMC适配、差规、审批等平台初始化；

试点单位先上，轮巡2~3个结算账期，再全面推行。