十六(十六国)

作者：荐稿刘辉

来源：中国视窗

2022年国寿客户节系列报道十七

2022年7月8日是第十个“7.8全国保险公众宣传日”，第十六届中国人寿616客户节也在今天圆满落幕。

自5月16日启动客户节活动以来，中国人寿围绕“牵手国寿 心向未来”主题，聚焦健康养老、财富管理、普惠生活、出行用车等客户需求，建设四大客户体验场景;打造16条基于自有平台的客户路径，集中上线一批体现互联网时代特点的热销产品;构建集团服务资源视图，为广大客户提供理赔上门、预付赔款、征信报告等26项基础服务和涵盖健康、医疗、教育、出行、消费等多元化场景的66项增值服务。

客户节期间，集团各成员单位开展了形式多样的客户回馈活动，线上线下双向联动，丰富活动精彩纷呈，跟随国寿牛的脚步一起去看看吧!

中国人寿寿险公司

中国人寿寿险公司聚焦关爱客户健康主题，打造康养体验场景，线上搭建“活力乐园”主活动专区，让用户享受沉浸式惊喜体验，了解公司优质产品及服务;线下设置“活力乐园”打卡专区，结合“悦己生活”“小画家”“700健行”“消费者权益保护”等多样化主题开展互动活动;推出客户节专属“健康权益大礼包”回馈活动，包括日常不适咨询、院前紧急救援、出院协助安排等三类常用服务，让客户感受到国寿服务的温暖与贴心。

　活动成绩单

参与客户数近1500万人次

访问客户量1.43亿人次

广发银行

集团成员单位广发银行立足中国人寿“综合金融”核心优势，牵头打造“财富管理”和“普惠生活”两大体验场景。财富场景以广发银行手机银行APP为主要阵地，同时辅以超1万家云店，提供定制化、一站式解决方案和具有竞争力的理财产品;普惠场景以“发现精彩APP”为核心，推出客户节专属优惠活动，通过整合支付立减、消费达标返利、分期优惠等服务，加大头部品牌优惠合作力度，提供多元化消费选择。

活动成绩单

手机银行“财富体验”会场累计曝光量7000万人次，活动参与客户超1260万人次

发现精彩APP“普惠体验”会场累计曝光量8500万人次，活动参与客户超6700万人次

中国人寿资产管理公司

中国人寿资产管理公司旗下国寿安保基金紧扣“牵手国寿 心向未来”主题，推出线上H5投资者教育互动活动，采用简单有趣的“答题抽奖”形式，为幸运客户送上精美礼品;面向核心客户开展交流回馈活动，并赠送中国人寿指定助农产品;首发低碳经济主题基金产品，满足投资者对板块轮动的配置需求。

活动成绩单

互动活动累计曝光量超4.5万人次

中国人寿财险公司

中国人寿财险公司以“安心享”线上服务矩阵为主阵地，推出互动探岛游戏，联动“财宝LIVE”直播间上演十余场嘉年华狂欢直播，配合线下多渠道营销、宣传和客养活动，聚焦客户车务、健康、乐购、金融等多元化出行需求，整合各类优质资源，有效提升服务能力，打造具有国寿特色的全方位服务联动体验，将“以客户为中心”经营理念落实落细。

活动成绩单

“安心享”平台探岛互动游戏和“财宝LIVE”直播活动，总浏览量超900万次， 活动参与客户超330万人

客户节爆点日“国寿客户节 燃爆心动夜”主题直播观看客户突破100万人次

线下版块活动参与客户超150万人

中国人寿养老险公司

中国人寿养老险公司聚焦客户关注的养老规划等热点，召开“国寿砥砺新征程 护航康养新时代”客户节线上专享会。会议特别邀请中国社会科学院世界社保研究中心主任郑秉文教授，围绕年金行业及国务院办公厅发布的《关于推动个人养老金发展的意见》进行专业解读，帮助客户了解养老金行业的前沿观点，加深客户对于养老规划的认识和理解，履行公司服务社会民生的责任担当。

活动成绩单

当日会议累计观看客户超2.5万人次

活动客户整体满意度达9.46

中国人寿电商公司

集团官方门户作为客户节线上中心枢纽，打造统一入口主场景——“国寿步步营”，以走飞行棋作为玩法主线，突出故事性和趣味性，吸引了大量年轻用户参与。活动融入“康养、财富、普惠、出行”四大客户体验场景，“超白金”客户回馈活动、高质量产品矩阵等核心业务场景，设立 “暖心体验、开心游戏、心享产品和心喜发现”四大主题专区，传递中国人寿用心拉近距离，守护客户美好生活的温暖心意。

活动成绩单

线上客户节活动页面浏览量近70万次

页面访问用户数突破30万人

中国人寿海外公司

中国人寿海外公司在港澳新印深五地举办形式多样的线上线下精彩活动，推出《承诺》主题品牌形象广告，诠释“坚守承诺·终身相伴”的核心理念。其中，香港分公司诚意上线“勇闯人生路”小游戏，派发限量红包;澳门分公司组织定点路演活动和退休金机构客户拜访活动;印尼分公司举办线下太极拳课程，传播中华传统文化;新加坡分公司发布《唱给未来的你》宣传视频;在深圳与中国人寿财险公司举办线下互动游戏，感恩回馈广大客户，积极提升中国人寿616客户节品牌影响力。

活动成绩单

广告片《承诺》点击量超300万次

“勇闯人生路”小游戏参与客户近2万人

客户节整体媒体传播量超1200万次

国寿健投公司

国寿健投公司联合直属企业、被投企业开展《一封家书》、短视频大赛之“我拍我嘉”“我要当网红”、环保缤纷乐、健康《大咖说》等丰富多彩的线上线下客户活动，天津、苏州、三亚等养老社区、绿洲酒店开展中医沙龙、健康讲座、书画比赛等丰富的线下活动。特别联合苏州广电开展《疫情之后回“嘉”看看长者向往的养老生活》直播活动，展示疫情期间国寿嘉园年长客户们不受疫情影响，安全、优雅享受美好生活的日常，同时邀请苏州当地著名非物质文化遗产专家和苏式生活达人深度体验国寿嘉园的生活方式。

活动成绩单

《一封家书》活动各平台总浏览量超360万次，参与客户100余人

“短视频大赛”之“我拍我嘉”各平台总浏览量超350万次，收集视频、照片作品100余件

《疫情之后回“嘉”看看长者向往的养老生活》广电直播观看客户近20万人次

牵手国寿十六载，相知相伴又一年，第16届国寿616客户节完美收官，中国人寿始终与您一起心向未来，期待明年再会。