ge通用电气(通用电器ge)

鲁网2月10日讯

●受访者：省人大代表、海尔集团公司董事局副主席、执行总裁梁海山

●采写：导报记者孙罗南

经济导报：今年政府工作报告提出，“鼓励企业发扬工匠精神，增强研发设计能力，创建自主品牌，提升核心竞争力。”在互联网时代，如何把大品牌“叫得更响”？

梁海山：从海尔的实践来看，在传统经营模式下，质量是最主要的。但是现在光把产品质量做好还不行，特别在新的互联网形势下，品牌应该与用户实现零距离的沟通。过去，企业做品牌可以做广告，这是以企业为中心的方式，而现在应该以用户为中心。现在用户对品牌的选择非常多，和以前不一样了，在互联网、物联网形势下用户选择权、话语权非常强。

海尔这几年一直在坚持的，是做平台型的企业转型，就是在这个平台上要有用户个性化的需求，用户话语权能够在平台上得到满足和回应，得到很好的交互沟通，这样用户才愿意留在这个平台上。其实平台本身也是一个品牌。因此，现在品牌不再像以前，企业把产品做好，做广告让用户知道就可以了。在新的形势下，企业应该寻求以用户为中心的互联网转型。

经济导报：去年，海尔以54亿美元收购GEA(GE家电）。海尔的国际化进程在中国家电行业中一直走在前列，在这一过程中，外界较为关心跨国并购之后的整合问题，海尔是怎样破解整合难题的？

梁海山：海尔在并购GEA之后，目前整合非常顺利。2016年GEA超额完成了预算，利润增长也非常好。

目前整合工作包括这么几个阶段：第一阶段主要是依靠优秀的团队和机制来保证项目稳定交割，这个阶段在2016年6月份顺利完成。第二阶段是进行协同整合。保证业务能够正常运转并增长，实现更好的市场和业绩目标。这一部分我们分了很多方面，有非常多的研发团队，目前这方面效果也非常好。第三阶段是在这个基础上，实现GEA再转型。主要是品牌的提升、“人单合一”模式落地开花结果，目的是为了让其发挥更大的效益。

经济导报：在海外并购方面，企业未来还有怎样的考虑？

梁海山：并购只是我们全球化战略的一个手段，完全是根据战略实施的过程或在某个区域的具体情况来判断的。

经济导报：目前传统零售受电商冲击较大，在互联网时代，传统零售应该如何转型？

梁海山：其实这种零售模式的转型，我们公司有很多实践。原来海尔有专卖店，有非常多的线下实体店，同时也做了非常多的互联网线上销售，包括与很多电商合作，销售还不错。去年“双十一”我们所有渠道在家电类销售都是第一。

实际上，我们更关注的不是简单卖货，而更希望通过这种新的互联网平台能够和用户实现零距离接触。海尔的顺逛平台就是一个互联网平台。但它又不单单是一个独立的互联网平台，它和我们线下的个体零售店也能结合起来。目的就是把很多用户能够零距离地拉到这个平台上来，用户可以在这个平台上直接和企业对接，这样用户的需求我们能够掌握到，用户相当于可以参与到产品的设计全流程中，我们也能第一时间了解到用户的需求，这样也更加精准。（来源：经济导报-山东财经网）