服务人民(服务人民过时了吗)

人民群众是历史的创造者，是我们党的生命线。走进群众，贴近群众，走群众路线是我们的事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。我们基层的党员干部应该为人民群众服好务，牢固树立“五心”，做人民群众的“贴心人”。

牢固树立“初心”。初心是坚定理想信念、做好群众工作的根本出发点和落脚点。纵观中国共产党的发展历程，中国共产党从诞生之日起，就坚持了一条走群众路线的方针，始终坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨。中国共产党的百年实践答卷启示我们，初心和使命是共产党人理想信念不动摇、危难之时不畏惧、困难面前不退缩的强大精神动力，是想干事、能干事、干成事的源头活水。因此，我们基层干部要坚持为民“初心”，坚定理想信念，做群众“贴心人”。

牢固树立“恒心”。始终持之以恒的在学懂弄通做实上下功夫，共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民。广大党员干部都要把人民群众放在心中最高位置，尊重人民主体地位，始终持之以恒加强政策理论的学习，提高理论政策水平和辩证思维能力，学习业务相关知识，提高工作能力和服务水平，既向书本学习，不断拓宽知识面，又向实践学习，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，真正炼就“金刚不坏之身”，把科学理论作为我们推动工作、解决问题的“金钥匙”，真正做到内化于心、外化于行，落地生根、开花结果，在实践中增长才干，更好地服务群众，解决群众遇到的实际困难，做群众的“贴心人”。

牢固树立“热心”。 营造和谐温暖的干群关系，其秘诀就是自己先有一颗火热的心。热心，是打开僵局、缓和矛盾、沟通交流的钥匙。基层要以一颗火热的心投身群众工作，即使做不到“吃亏我一个，幸福千万人”，但只要我们心是热的，话是对的，脸上的笑是真的，做出的事是实的，日子久了，就一定能感化他们。我们基层干部在群众来访时，热心为群众讲解相关政策法规，维护群众的利益，化解群众矛盾要公正，为群众办事要公平公正，重点解决好群众最现实、最关心、最直接的利益问题，确保人民群众成为经济社会高质量发展的受益者，做到热心服务。

牢固树立“信心”。有些群众工作中的问题原因是复杂的，不可能简单地通过一次谈话或一次会议就能解决，要一而再，再而三地，不厌其烦地做工作，始终保信心，充分利用好政策优势和法律法规，只要是为绝大多数人谋利益的，一定会得到绝大数人的支持，最终达到化解矛盾，促进工作顺利开展的目的。当前，农村环境不断改善，群众的思想观念和价值取向也在发生重大变化，但开展群众工作的实质内涵是不变的。群众工作不是洪水猛兽，并非难事，做群众工作，一定要心里装着群众，树立一定能跟群众打成一片的信心。

牢固树立“细心”。群众的思想问题多与生活工作中大大小小的事情息息相关。因此，基层干部要眼明心细、见微知著，及时发现问题的苗头，迅速采取措施，把问题解决在萌芽状态，这样可达到事半功倍的效果。在关心爱护群众时，基层干部同样需要心细，因为每个人的困难都不相同，只有细心观察，深入了解，才能有针对性地开展工作，达到预期目的。否则，马马虎虎，眉毛胡子一把抓，想当然做事，很难奏效。

（盘州市医疗保障局，孙斌）