海尔之家(邹城红星美凯龙海尔智家)

身高160CM,洗衣机干衣机叠加起来却有170CM,取放衣服都得踮着脚;家里冰箱看起来空间挺大,但想囤食材时才发现装不下多少。这些家电使用时常遇到的问题该怎么解决?海尔智家用创新设计成果给出答案。

4月11日,德国iF设计奖评选结果公布,海尔智家获奖42项,为行业第一。而就在上个月,海尔智家刚刚斩获红点奖冠军。连续两月双奖第一,但这些国际大奖和用户有什么关系呢?据了解,此次42项获奖设计早已落于用户使用场景中,走进了千万家庭,为他们带去全新生活解决方案。

改变传统设计,让用户体验更完善

对用户来说,产品设计好不好,使用体验很重要。海尔智家设计团队为了进一步完善用户体验,不惜投入更多研发和设计成本。哪怕是为了几厘米的差异化体验,也会尝试通过多种技术方案对产品进行结构革新。

以近几年流行的洗干组合套装为例。通常一套洗干组合都是上下叠放,整套加起来高度差不多到170cm。但亚洲女性普遍身高为160CM,她们有时需要垫脚才能够到面板,对于身材更为娇小的女性可能得踩个小板凳才能取放衣物。

对于这个问题,海尔智家设计团队化繁为简,经过百万次实验和测试破解了双机叠加的平衡等问题,发明了洗衣机+干衣机组合的中子和美洗干护理机。两台变一台,170CM变150CM,不但避免了上下叠放带来的安全隐患,同时为亚洲用户带来更方便地洗、护、烘体验。海尔智家始终围绕用户的终极体验不断迭代产品设计,也正是这样对产品的一次次打磨和创新,让用户拥有了更完善的生活体验。

将产品融入场景,让用户家居更舒适

想要满足用户需求,不止于聚焦产品本身。为了让用户生活更舒适,海尔智家设计团队还深入洞察用户家居场景中的产品痛点,进而有针对性地进行多维设计优化。

拿冰箱来说,随着囤货趋势越来越普遍,家里的食材种类也渐渐多了起来。但大体积的冰箱占厨房空间,小体积的内部空间有限,满足不了大量的囤货需求。同时,冰箱放置在厨房或者嵌入橱柜时,还得留出散热缝隙,等于又多占了一部分厨房空间。

对于以上空间使用问题,海尔智家设计团队从两个方面进行改变:一个是从内部实现对纳空间的高效利用;另一个从外部改变冰箱设计。收纳师冰箱内部规划了蘸料调味区、窖藏果蔬区、海鲜冻肉区等10大分区,不同食材收纳空间不同,避免了串味和变质。在外部设计上,收纳师冰箱在386L的储存空间下只占地0.36平方米,做到小体积、大容积。同时其实现了两侧零嵌、正面平嵌,让家居更美观。而这只是海尔智家设计创新的一个缩影。其始终坚持根据用户使用需求的精细化升级,不断优化外观结构和内部设计,为用户打造更舒适的家居场景。

优化更多品类,让生活品质持续升级

随着用户对生活品质要求的不断提高,对于家居、家电的细致化体验上也有了更高的要求。为此,海尔智加设计团队不断优化更多家电品类,针对用户不同需求和使用习惯升级产品设计与科技,让用户生活品质进一步提升。

以最近几年刚在国内普及的洗碗机来说。因为这一品类是从西方传来的,西式餐具碗盘基本以平底为主,在洗碗机内简单摆放就能盛得下不少碗盘,市场上很多洗碗机也延续了西式设计。但这种设计对于中国餐具来说却不大合适。同时,像高脚杯、水晶玻璃杯这样易碎的高端餐具,用户往往不敢放进洗碗机,就怕洗坏或碰碎。

针对这些痛点,海尔智家创新设计了上下两层抽屉的银河洗碗机,能同时容纳116件餐具,即使家里来了客人,也能一次洗完大量餐具。两层抽屉独立运行,中式喷淋系统360°冲刷不留死角,用户更省心、省力。同时还特设高脚杯和马克杯座,能根据餐具材质匹配不同程序,不用担心珍贵餐具洗坏。

就是这样对用户需求的不断发掘和满足,助力海尔智家相继成为56项红点奖、42项iF设计奖的双奖第一。而这些奖项背后,离不开海尔智家汇聚全球智慧、协同创新设计的强大实力。其在全球建立八大设计中心,分布于欧、美、日、韩、印等地区和国家,整合全球设计资源服务用户。除此之外,海尔智家设计团队还汇集了国际一流创新成员,涵盖设计学、广告学、心理学、材料学等专业精尖人才,创新成果持续引领行业设计潮流。

所以,从海尔智家获奖成果来看,独揽全球各大专业奖项并不是偶然,而是其针对用户痛点持续攻坚克难的必然结果。对于用户来说,这些创新设计带来了更具品质的生活体验;对于行业来说,则提供了更多可借鉴的创新思路。